استبيان رضا الموظفين — شركة «نواة الخدمات»
موعد الاستبيان: ديسمبر 2026
المتلقّون: 45 موظفًا في ثلاثة فرق
مدة الإجابة المستهدفة: 5 دقائق
ملاحظة: الاستبيان مجهول، ولا يطلب الاسم أو الفريق أو أي بيانات تعريفية.
مقياس الرضا المستخدم:
1 = غير راضٍ تمامًا، 2 = غير راضٍ، 3 = محايد، 4 = راضٍ، 5 = راضٍ تمامًا.
| # | المحور | السؤال | نوع الإجابة | الخيارات |
|---|---|---|---|---|
| 1 | وضوح المهام | ما مدى رضائك عن وضوح المهام المطلوبة منك؟ | مقياس من 1 إلى 5 | 1 غير راضٍ تمامًا، 2 غير راضٍ، 3 محايد، 4 راضٍ، 5 راضٍ تمامًا |
| 2 | وضوح المهام | كم مرة تتضح لك أولويات المهام قبل البدء بها؟ | اختيار واحد | دائمًا، غالبًا، أحيانًا، نادرًا، لا أعرف |
| 3 | وضوح المهام | اكتب تعليقًا أو اقتراح تحسين لجعل المهام أكثر وضوحًا. | سؤال مفتوح | مساحة نصية، حتى 100 كلمة |
| 4 | عبء العمل | ما مدى رضائك عن تناسب حجم العمل مع الوقت المتاح؟ | مقياس من 1 إلى 5 | 1 غير راضٍ تمامًا، 2 غير راضٍ، 3 محايد، 4 راضٍ، 5 راضٍ تمامًا |
| 5 | عبء العمل | كم مرة تجد أن حجم المهام يفوق الوقت المتاح؟ | اختيار واحد | دائمًا، غالبًا، أحيانًا، نادرًا، لا أشعر بذلك |
| 6 | عبء العمل | ما العوامل التي تؤثر في تنظيم وقتك مع المهام؟ | اختيار متعدد | تعدد المهام، مواعيد التسليم، تغيير الأولويات، نقص المعلومات، الاجتماعات، أدوات العمل، أخرى: اذكرها |
| 7 | دعم المدير | ما مدى رضائك عن الدعم الذي تحصل عليه عند الحاجة؟ | مقياس من 1 إلى 5 | 1 غير راضٍ تمامًا، 2 غير راضٍ، 3 محايد، 4 راضٍ، 5 راضٍ تمامًا |
| 8 | دعم المدير | كم مرة يتاح لك التواصل مع المسؤول المباشر بشأن سير العمل؟ | اختيار واحد | أسبوعيًا، كل أسبوعين، شهريًا، نادرًا، لا يتاح لي ذلك |
| 9 | دعم المدير | اكتب تعليقًا أو اقتراح تحسين حول نوع الدعم الذي يساعدك على إنجاز العمل. | سؤال مفتوح | مساحة نصية، حتى 100 كلمة |
| 10 | التعاون | ما مدى رضائك عن التعاون بين الزملاء في إنجاز المهام؟ | مقياس من 1 إلى 5 | 1 غير راضٍ تمامًا، 2 غير راضٍ، 3 محايد، 4 راضٍ، 5 راضٍ تمامًا |
| 11 | التعاون | إلى أي مدى تعرف قنوات التواصل المناسبة للتعاون مع الزملاء؟ | اختيار واحد | دائمًا، غالبًا، أحيانًا، نادرًا، لا أعرف |
| 12 | التعاون | ما أكثر ما يدعم التعاون بين الزملاء؟ | اختيار متعدد | وضوح الأدوار، سرعة الرد، اجتماعات التنسيق، مشاركة المعلومات، أدوات التواصل، دعم المديرين، أخرى: اذكرها |
| 13 | فرص التعلم | ما مدى رضائك عن فرص تطوير المهارات المتاحة؟ | مقياس من 1 إلى 5 | 1 غير راضٍ تمامًا، 2 غير راضٍ، 3 محايد، 4 راضٍ، 5 راضٍ تمامًا |
| 14 | فرص التعلم | كم مرة كانت متاحة لك فرص تعلم أو تطوير خلال الأشهر الستة الماضية؟ | اختيار واحد | أكثر من مرة، مرة واحدة، لم تكن متاحة، لا أعرف |
| 15 | فرص التعلم | اكتب تعليقًا أو اقتراح تحسين حول فرص التعلم أو بيئة العمل بشكل عام. | سؤال مفتوح | مساحة نصية، حتى 150 كلمة |
ملخص التوزيع
- عدد الأسئلة: 15 سؤالًا.
- توزيع المحاور: 3 أسئلة لكل محور من المحاور الخمسة.
- أنواع الإجابة:
- مقياس من 1 إلى 5: 5 أسئلة.
- اختيار واحد: 5 أسئلة.
- اختيار متعدد: سؤالان.
- أسئلة مفتوحة: 3 أسئلة.
- الخصوصية: لا توجد أسئلة تطلب الاسم، الفريق، القسم، أو أي بيانات تعريفية.
- مساحة التعليق: متوفرة في الأسئلة 3، 9، 15، مع تركيز السؤال الأخير على تعليق عام واقتراح تحسين.